购物流程

关于我们

为了满足日益扩大的客户群体和市场需求，我们经过潜心准备开设了中文官网，商品来自海外直采，（采购于：商场专柜、折扣店、奥莱店），产品原包装寄给大家。专柜品质保证！支持7天无理由退换货。支持支付宝/微信/银联付款，地址可填中文，物流可在线追踪。

如何在WWW.XVESSELOFFICIAL.COM进行购物？

1. 电子邮箱注册成为xVESSEL会员，畅享更为便捷的在线购物体验。

2. 点击主页上方的导航选购您喜欢的款式等任一链接进入商品页面浏览。您也可通过首页的商品分类版块进入选购。

3. 找到心仪的商品之后，点击进入商品页面，您可选择需要的颜色、尺码然后单击商品页面中的“添加到购物车”按钮。您也可以通过点击购物车各项商品右侧的移除按钮，即可在购物车中去除该商品。

4. 您可点击页面右上方的“购物车”标识查看您购物车中的商品。

5. 您也可以在商品页面点击“愿望清单”标识，将心仪商品添加至您的专属愿望清单，稍后再进行查看或“添加到购物车”进行购买。

6. 于购物车点击“结算”，根据提示确认收货地址、配送方式、支付方式后确认下单。

7. 确认下单后，您会收到相应的邮件“订单通知”。

订单提交之后，能否修改和提交订单？

在您下单后还未支付的情况下，我们将为您保留12小时的付款时间。您可于12小时内自助取消订单，如果您在12小时内未进行支付，您的订单将自动取消。

在您下单后并已支付款项，默认订单生成，不能进行修改。如有特别需求，联系客服完成后续修改操作。

需要不同的尺寸/颜色换货？

为使您享受到最高效率的优质服务，我们建议您对原订单直接进行退货操作。您只需再下一份订单即可以最快速度获得正确尺码或颜色的商品。点击查看《退换货说明》

一旦我们收到您的退货，就会将退款金额于3个工作日内退回到您的原支付账户里。

是否可以配送到多个地址？

目前每次配送只能选择一个地址。如果想要配送到多个地址，我们建议您将每个地址的订单分开填写。

下单后可以更改物流地址吗？

请仔细核对下单地址，在您下单成功付款后，是无法自助修改订单所有信息。如果您确有需要更改地址，请您及时联系我们的客服，由于快递改派产生的费用由用户自行承担。

我的订单什么时候会发货？发货后多久能够收到？

正常情况下，我们会在您付款后的2-5个工作日内发货，预计7天左右能收到包裹；

如遇法定节假日或者繁忙时间，发货时效会有一定延迟，物流时效有一定延迟，预计10-15个工作日内可收到包裹。