服务协议

xVESSEL平台服务协议

 

本服务协议适用于您在本平台使用和享受我们服务的同时所须遵守的条款和条件。我们请您（未成年人应在监护人陪同下阅读）务必仔细阅读并理解以下条款，特别是涉及到免除或限制责任的条款，我们将通过粗体下划线予以特别标识，提请您重点阅读并理解。

 

当您点击“我已阅读并同意《平台服务协议》、及《隐私保护条款》”按钮后，本协议即成为对双方有约束力的法律文件,表示您完全接受本协议的所有条款并同意接受其约束。

 

 一、 定义

除非上下文另有特别说明，本服务协议项下定义及解释如下：

1.1本平台：指xVESSEL品牌的中国官方网站(网址:HTTPS://WWW.XVESSELOFFICIAL.COM/)、手机APP软件等不时增加或更新的社交媒体平台，包括其电脑终端和/或手机终端可访问的网站及相关移动应用。

1.2 xVESSEL平台服务：我们基于本平台向您提供的各项服务。

 

二、本服务条款及其他补充条款的确认

2.1 您同意本服务协议全部条款并完成注册程序，才能成为本平台的正式用户。您确认：本服务协议条款是处理您与xVESSEL关于xVESSEL平台服务权利义务的契约，始终有效，除非法律另有强制性规定或双方另有特别约定。

2.2  xVESSEL已公布及不时发布的《隐私保护条款》以及本平台已公布及不时发布的其它条款、制度及条件均为本服务协议的补充条款，成为本服务协议不可分割的组成部分，与本服务协议具有同等法律效力。如您使用xVESSEL平台服务，视为您同意履行上述补充协议。

2.3 如您对本服务条款及其补充条款有任何疑问，可向本平台客服咨询。如您不同意本服务协议或其中任何条款的约定，您应按本协议规定向本平台申请注销您的账号。

 

三、 帐户注册

3.1 在您注册使用xVESSEL平台服务前，您确认：您应当具备中国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力并承诺对您相关行为承担相应的法律责任。若您不具备上述所需的民事行为能力，则您与您的监护人应依照法律规定承担相应的一切责任。

3.2 当您按照本平台注册页面提示填写个人信息、阅读并同意本服务协议且完成全部注册操作后，您可获得本平台账户并成为本平台用户。您成功注册成为本平台用户时，亦同时成为xVESSEL会员。

 

四、  账户使用

4.1 账户注册成功后，您有权使用您注册的本人邮箱或手机号码及密码登录本平台并使用xVESSEL平台服务。您使用第三方账户（例如微信账户）登录本平台的，您还应当遵守第三方账户管理有关的协议、规则等。

4.2 由于您的账户关联您的用户信息，未经我们同意，您的账户不得以任何方式转让，否则，我们有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您自行承担。

4.3 您不得将您的账户转借、转让、租给、赠与他人使用，否则我们有权关闭、限制使用您的账户，并且您应承担由此产生的全部责任，包括与实际使用人承担连带责任。

4.4 如您的账户同时符合以下条件，则我们可回收您的账户，您的账户将不能再登录本平台，相应服务同时终止：

（1）连续六个月未成功并有效用于登录本平台；

（2）不存在未到期的有效业务。

4.5 您同意接受本平台通过电子邮件、网页或其它方式向您发送商品优惠信息和其它商业信息。

 

五、注册信息管理

5.1 您应秉持诚实信用的原则向本平台提供注册资料，您应确保您提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，如因您注册资料不真实、失效等而引起的问题由您本人承担，本平台不负任何责任并有权暂停、终止您的用户账号。

您注册资料如有变动的，应及时更新。如您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们有权单方终止您使用xVESSEL平台服务而无需向您承担任何责任。

5.2 注册成功后，您自行设置的账户及其密码作为您在本平台交易和享受服务时的唯一身份标识，故您须对您的账户及登录密码进行妥善保管，您可以根据本平台规定更改您的登录密码。我们任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码，因此，请您谨慎合理地保存、使用账户密码，因保管问题引起的纠纷、损失和法律责任须由您自行负责、承担。若您发现任何非法使用您账号或存在账号安全漏洞的情况，请您立即通知本平台并立即修改账户密码。

5.3 如您代表自然人、法人和其它组织在本平台注册会员的，则需声明并保证已获相关授权并使得前述主体受本协议的直接约束。

 

六、商品信息

6.1 本平台上商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，请以实际显示为准，我们不作特别通知且就前述商品信息不对您承担任何保证责任。

6.2 对于本平台上的商品描述，我们尽可能做到准确无误。但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，本平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您应知悉并理解。我们会不时改正与商品描述、价格和相关的任何排版错误、不准确或疏漏之处而无需向您作任何事先通知。

6.3 我们将尽最大努力，尽量准确展示出现在本平台上商品的颜色和款式。但我们无法保证您电脑显示器/手机及其它电子设备显示的任何颜色是准确、完整、可靠且没有错误、色差的。因此本平台上显示的商品颜色和款式仅具有指示作用，具体以实物为准。

 

七、订单

7.1 价格说明

划线价格：本平台上部分商品标识的划线价格，为商品的初上市零售价或该商品曾经展示过的销售价等，仅供您参考；

未划线价格：本平台上的未划线价格是该商品在本平台上的销售标价，具体的成交价格可能因使用优惠券、会员积分等发生变化，最终以您最终实际支付的价格为准。

7.2在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、码数、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。如有错漏，由您自行承担不利后果和费用（如有）。如您填写的前述信息非您本人所为或有任何错漏，则该填写行为和相关意思表示产生的法律后果均由您承担。

7.3 除非法律有强制性规定外，双方约定如下：本平台上显示的商品和价格等信息仅是交易信息的发布；系统生成的订单信息是本平台系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向我们发出的交易诉求；只有我们将您在订单中订购的商品从仓库实际向您发出时，方能视为您与我们之间就实际发出的商品建立了买卖合同关系。如果您在一份订单里订购了多种商品并且我们只给您发出了部分商品时，您与我们之间仅就实际向您发出的商品建立了买卖合同关系。您可以随时登录您的账户，查询您的订单状态。

7.4 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，我们无法保证您提交的订单信息中希望购买的商品都会有货；如您在订单中订购的商品，发生缺货、断货等，您有权取消订单，我们无需就此对您承担任何责任。

7.5 您的订单被确认后，因商品供应方面价格提高、网站系统发生错误等情况导致商品价格变化，我们有权拒绝接受您的订单。 

7.6 您的购买行为应当基于真实的、合理的具有消费者身份的消费需求，不得存在对商品实施恶意购买、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。为维护本平台交易秩序和交易安全以及其它消费者、xVESSEL利益，我们基于自身判断有权主动执行订购商品的数量限制、关闭相关交易订单等操作且无需对您承担任何责任。

 

八、配送

8.1只要您的送货地址在中国境内，我们将会在合理时间内把商品配送到您指定的收货地址，请您在任何订单接受和/或发货前进行信息核对。

8.2因如下任一情况造成订单延误或无法配送等，我们不承担延误配送的责任：

（1） 用户提供的信息错误、地址不详细/虚假/不存在/发生变更等导致商品无法配送送达或配送延迟的；

（2） 商品送达后无人签收、被拒绝签收，导致无法配送或延迟配送；

（3） 情势变更因素导致；

（4） 不可抗力因素导致的，如：自然灾害、交通戒严、突发战争等；

（5） 您指定的收货地址不在物流承运商的配送范围内；

（6） 其它基于合理事由致使配送延迟或无法送达的。 

8.3配送费用

我们的产品配送费用会综合以下因素推算得出：

（1）根据具体配送地址；

（2）承运商在实际发货时的费用标准；

（3）本平台组织的与运费相关的活动；

如您想了解产品配送具体资费，请您与本平台客服咨询。

 

九、商品售后

商品的售后服务详见《退换货说明》。

 

十、 用户信息的保护及授权

10.1我们非常重视对您个人信息的保护，在您使用我们提供的服务时，您同意我们按照在本平台上公布的隐私保护条款收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我们希望通过隐私保护条款向您清楚地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读隐私保护条款，以帮助您更好地保护您的隐私权。

10.2 您有权在本平台提供的评价系统中对您成功交易的商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在本平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。

您应当确保您的所有评价行为应遵守本协议的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、不良道德表现、故意诋毁、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。否则，我们有权对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

10.3 您若通过本平台了解到其它用户的个人信息予以充分尊重，且您不应搜集、复制、存储、传播或其它任何方式泄露、使用其它用户的个人信息，否则，由此产生的所有后果概由您自行承担，我们保留关闭您账户的权利。

10.4 我们与您一同致力于个人信息的保护，但因中国法律法规规定、司法/侦查部门需要，您的信息存在被提供的可能。

 

十一、赔偿及责任限制

11.1我们通过过本平台公示的全部信息、内容和服务等，均是在“按现状”的基础上提供的，除非另有明确的书面说明。

11.2 我们在法律规定范围内承担基本保障义务，但不对因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素给您造成的损害承担责任。  

11.3如因不可抗力或其他本平台无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，我们会合理地尽力协助处理善后事宜。 

11.4 在法律允许的最大范围和程度内，我们在任何情形下均不就与本平台的使用相关的直接和间接损害或后果承担责任，包括但不限于您在本平台上注册、发表评论、您未能遵守本服务协议或相关协议等。 

11.5您保证xVESSEL及各公司管理人员、董事、雇员、代理人、许可人以及供应商免受因您原因导致的任何指控、损失、责任、费用、损害，包括但不限于，由于您的行为、您对本平台的使用、您关于本平台或本平台其他用户的行为、或对本协议及补充协议的违反、违法或侵犯第三方权利所引起的或与之相关的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解费、律师费、诉讼费等间接经济损失。 

11.6 您应明确认识并同意您使用本平台所存在的风险及其后果将完全由您自行承担。如您违反法律、法规及本协议项下的任何条款而给本平台或任何其它第三人造成损失的，您将就此承担包括损害赔偿在内的所有责任（参照以上第11.5项所述）。

 

十二、 协议变更、中止和终止

12.1我们可根据国家法律法规变化及网站运营需要，不时修改本协议及补充协议，变更后的协议、补充协议一旦在本平台上公布即生效，并代替原有协议。您可随时登录查阅最新协议；您有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如您不同意变更事项，您有权立即停止使用本平台，并应按本协议规定向本平台申请注销您的账号。如您继续使用本平台提供的服务，视为您同意更新后的协议、补充协议。我们建议您在使用本平台之前仔细阅读本协议及本平台的公告。

 

12.2 如您发生下列情形之一，我们有权无需向您进行通知而中止或终止向您提供本平台内容：

（1） 应国家政府、司法部门和/或授权部门、机构的要求；

（2） 利用破坏、攻击、非法侵入等手段影响、干扰本平台计算机系统、网络；

（3） 盗用、冒用他人的账户和密码使用本平台；

（4）利用本平台发表违法违规信息、滥发不良言论和进行其它欺诈、非法集资等违法活动；

（5）本平台认为确有必要中止/终止您使用本平台的其它情形。 

 

十三、 账号的注销

13.1 注销的情形

(1) 以下任一情形出现时，我们有权注销您的账号：

a.注册时所填写的信息被发现不真实或不当注册；

b.发生本协议第4.4条情况时；

c.存在不诚实交易行为，或违反本协议约定的；

d.扰乱他人的行为，或对他人造成损害，或有其他侵犯他人合法权益的行为；

e.发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利或损害公共秩序、公序良俗等行为的；

f.会员将所购商品在第三方电子商务平台或其它销售渠道进行商业性转售、许诺销售等；或

g.发生有损xVESSEL品牌形象或侵害xVESSEL权益的行为。

(2) 以下任一情形出现时，您都可于确认账户身份后，通过客服中心申请注销您的账户（包括会员资格），我们将在7个工作日内完成注销程序：

a.变更事项生效前/后，您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

b.您明示不愿继续使用xVESSEL平台服务，且符合本平台相关注销条件的。 

13.2 账户注销后的处理

（1）您的账号一经注销，除法律有明确规定外，我们无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。

（2）账户注销后，我们仍享有下列权利：

a.在法律规定的范围内继续保存您留存于本平台内的各类信息（包括但不限于注册资料等）；及

b.对于您过往的违约行为，我们仍可依据本协议向您追究违约责任。

（3）对于您已注销的账号产生的交易订单（账号注销前已产生的订单且我们确认发货的除外），我们有权决定是否继续或关闭该等交易订单。如我们决定继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。 

（4）一旦您账号终止，您账号对应的会员资格将随之终止，所有的会员积分、优惠券和其他会员权益将立即失效；即使您重新注册，上述会员权益不予恢复。

 

十四、 法律适用和管辖

15.1本服务协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中国法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

15.2如您就本服务协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向所在地法院提起诉讼。

15.3本服务协议中任何一条被视为废止、无效或因任何原因不可执行，该条款的无效并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。